کارمند آخر خط را بازیکن آزاد قراردهید

کارمند آخر خط را بازیکن آزاد قراردهید

از : حسن خسروی –  مدرس دانشگاه –  مولف کتاب مدیریت منابع انسانی

[email protected]

09122174383

یک جوان ، با هزاران آرزو درس میخواند و تلاش میکند تا دانشگاه رفته یا حرفه ای را آموخته به این امید که در سازمان یا اداره و شرکتی مشغول کار شده و ازدواج نماید و فرد موثری برای جامعه باشد . انتخاب شغل ، یکی از حساسترین مقاطع زندگی آدمی است . انتخاب درست شغل ، متناسب با روحیات و تخصص و علاقه و انتظار از شغل ، همگی مسیر زندگی و آینده یک جوان را تعیین میکنند .

جوان تحصیلکرده با خود ، مدرک تحصیلی ، جوانی و نشاط ، علاقه و تخصص و... را به سازمان میاورد و سازمان هم در مقابل به او حقوق و مزایا و... داده و خلاصه با شروع استخدام و بکارگیری و جذب ، فرد و سازمان ، زندگی مشترکی را با هم آغاز میکنند که حدود 30 سال بطول میانجامد . صرف نظر از مسیر ارتقای شغلی فرد در سازمان ، ممکن است که درست یا نادرست ، وظایف و ماموریتهایی به کارکنان داده شود و سالها عهده دار انجام همان کار مشخص با رده های مختلف باشند . اما دیری نمیگذرد که آن جوان پر انگیزه و با نشاط  دیروز ، رفته رفته به سالهای آخر عمر خدمتی خود نزدیک میشود . 25 – 26 – 27- 28 – 29 . ما هرگونه ارزیابی که از فرد در طول سی سال خدمت وی داشته باشیم و چه این نیروی انسانی ما در طول 30 سال خدمت با کیفیت کار کرده باشد یا خیر ؟!؟ در هر حال در سال آخر خدمت ، سن و سالی از او گذشته و دیگر ، آن جوان دارای زور و بازوی دیروز نیست . و از همه مهم تر آنکه آن کارمند جوان تازه استخدام شده که احتمالا مجرد بوده و یا تازه ازدواج کرده است ، دیگر در امروز صاحب  عروس و داماد و نوه و ... شده و میطلبد که سازمان از بعد انسانی کار ، توجه بیشتری به او بنماید . کارمندی که به آخر خط خدمتی خود رسیده و مثلا سال دیگر بازنشسته میشود میبایست با یک رافت و مهربانی و توجه خاصی به او نگریسته شود .

به دیگر سخن ، به کارمند آخر خط ، دیگر کارهای روتین و روزمره و خسته کننده ارجاع ندهید بلکه لازم است تا به حرمت و احترام موی سفید او و تجربه او و اینکه جوانی و همه چیزش را در این سازمان گذاشته است و اکنون میرود که از سازمان بدلیل بازنشستگی منفک شود ، اجازه دهید تا از نظر روانی محیط را قدری برای او باز و آرامش بخش کرده تا با موضوع بازنشستگی آهسته آهسته کنار بیاید . بسیار مشاهده شده که کارمند بازنشسته بدلیل آنکه از نظر روانی هنوز شرایط ورود به بعد بازنشستگی را تجربه و درک نکرده ، بزودی مریض و زمین گیر و یا دچار بیماریهای روحی و روانی و افسردگی میشوند . در عین حال از بعد انسانی قضیه بیایید به کارمندی که آخر خط است هرچی مزایا و پست و امکانات هست تا حد امکان ، بدون چون و چرا و در طبق اخلاص بدهید تا به خیر و خوشی و رضایت برود . بسیار دیده شده که به کارمند آخر خط هم میگویند بیا آزمون بده تا در صورت قبولی مشمول دریافت ارتقاء گردیدی ؟!؟!؟. اینان در واقع درک درستی از نظام انگیزشی و شرایط حاکم بر نیروی انسانی ندارند . کارمند آخر خط با سی سال سابقه و حدود 50 سال سن ( کمتر یا بیشتر ) دیگر در سن و سالی است که احتمالا عروس دارد ، داماد دارد ، نوه دارد و بیشتر از دوران جوانی اش نیازمند رسیدگی و مراقبت و حمایت است . انسانیت در مدیریت منابع انسانی حکم میکند که کارمند آخر خط را بازیکن آزاد در سازمان قلمداد کنیم . به او بگوییم هر وقت دلت میخواهد بیا و هر وقت دلت میخواهد برو و هر مشورت و انتقادی داری بگو و ما با جان و دل شنوای مطالب تو هستیم . کارمند آخر خط روزی که آمد چین و چروک نداشت و قد خمیده نبود و دست و پادرد نداشت اما امروز آخر خط کاری اوست و معلوم نیست بعد بازنشستگی چقدر دوام بیاورد و چقدر عمر کند . او را پاس بداریم و تامینش کنیم و بگذارید با دلی آرام و خاطری خوش از سازمان جدا شود . او 30 سال صبح زود بلند شده و آمده به اداره و سر وقت رفته و کلی فراز و فرود و آدم های جور واجور را به خود دیده است و دریایی است پر از خاطره های ریز و درشت . کارمند آخر خط را دریابید . ببینید اگر مشکل خانوادگی دارد برایش حل و فصل کنید. ببینید اگر بچه هایش بیکار هستند برایشان در اداره جایی دست و پا کنید تا مشغول کار شوند ببینید اگر مشکلات درمانی و جسمانی دارند کمکشان کنید تا با عزت و سربلندی و افتخار و رضایتمندی ما را ترک کنند و دعاگویمان باشند . چقدر کارمندان بازنشسته ای را سراغ داریم که از دست فلان مدیرکل و فلان سرپرست و فلان معاون ناله میکنند و آه میکشند و نفرین شان میکنند که ...

کارمند آخر خط را دور نیاندازید و جایی درست کنید در سازمان بیایند دور هم جمع شوند و به جوانترها مشورت و راهکار داده و انتقال تجربه صورت گیرد . بسیار دیده و شنیده ایم که همسران کارمندان آخر خط ، از او سوال میکنند که : این اداره شما این آخر خدمتیه نمیخواد برای شما کار خاصی انجام بده ؟!؟!؟. بیاییم در کنار همه آنچه که گفتیم و نگفتیم  ، "" برای کارمند آخر خط ، گودبای پارتی بگیریم "" . همکارانش را دور او جمع کنیم برایش دست بزنیم و هورا بکشیم و دلگرمش کنیم به بعد از اینها . بگوییم که بازنشستگی آخر خط نیست ...

کارمند آخر خط را بازیکن آزاد قرار دهید.